Whelp
Solución integral de soporte al cliente: Whelp


Resumen de Whelp
Whelp es una solución basada en inteligencia artificial que ofrece soporte al cliente personalizado y rápido, disponible tanto en la nube como en instalaciones locales. Diseñada para centros de llamadas, BPOs y equipos de ventas en sectores como la aviación, salud, educación, seguros, banca y retail, permite gestionar interacciones a través de múltiples canales desde una única pantalla. Su sistema de chat en vivo y chatbot automatizado facilita la captura de información de clientes potenciales, mejorando la fidelización a través de conversaciones significativas en tiempo real.
Este software no requiere complementos ni extensiones, lo que simplifica su implementación. Whelp permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de voz, chat, SMS, correo electrónico y WhatsApp, garantizando un servicio excepcional. Además, ofrece integraciones con diversas plataformas como Amazon Connect, Salesforce y WhatsApp, y soporte 24/7, asegurando que las organizaciones de cualquier tamaño puedan beneficiarse de sus características avanzadas.
Información
Integraciones de Whelp 2 Integraciones
Whelp Media Imágenes del programa
Características
Whelp
- 4.9
- Suscripción
Solución integral de soporte al cliente: Whelp
Características
- Llamada a la acción
- Contexto y coherencia
- Toma de posesión humana
- Medios en línea
- Vídeos
- Aprendizaje automático
- Procesamiento del lenguaje natural
- Integración de pagos
- Predicción
- Plantillas listas para usar
- Informes
- Analítica
- Análisis de sentimientos
- Integración de redes sociales
- Comunicaciones por lotes
- Charlar
- Mensajería
- Gestión de contenidos
- Distribución de correo electrónico
- Contenido interactivo
- Comunicaciones multicanal
- Comunicaciones bajo demanda
- Personalización
- Contenido de vídeo
- Alertas
- Escalada
- Gestión del centro de llamadas
- Gestión de correo electrónico
- Chat en vivo
- Métricas de rendimiento
- Gestión de colas
- Encuestas y comentarios
- Asistente virtual
- Respuestas enlatadas
- Marca personalizable
- Segmentación geográfica
- Formulario sin conexión
- Chat proactivo
- Integración de terceros
- Transferencias
- Enrutamiento
- Seguimiento de visitantes del sitio web
- Gestión del calendario
- Grabación de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Intercambio de archivos
- Acceso móvil
- Colaboración multiusuario
Alternativas
Comparaciones de Competidores de Whelp
Rainbow Office | Claromentis | Assembly | Haystack |
|---|---|---|---|
Solución de Comunicaciones en la Nube | Claromentis: Software de Espacio de Trabajo Digital | Assembly: Plataforma Integral de Colaboración | Haystack: Intranet Eficaz para Empresas Modernas |
4.4 | 4.9 | 4.7 | 4.4 |
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