Whelp: Plataforma de soporte al cliente omnicanal
Whelp es una plataforma de soporte al cliente basada en inteligencia artificial que permite a las empresas gestionar la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales, incluyendo voz, correo electrónico, chat en vivo, SMS y WhatsApp. Esta herramienta unifica todas las interacciones y datos de los clientes en una sola vista, facilitando así la gestión y respuesta a las consultas. Entre sus características se incluyen una solución CRM integrada y un sistema de informes avanzado que ayuda a optimizar el rendimiento empresarial mediante el análisis de datos.
Además, Whelp permite la personalización y automatización de campañas de comunicación, lo que mejora la eficiencia del servicio al cliente. Su generador de chatbots permite crear y desplegar bots que ofrecen atención 24/7, garantizando respuestas rápidas a las inquietudes de los clientes. La plataforma también se integra con otras aplicaciones populares, priorizando la seguridad con controles de acceso y cifrado avanzados para proteger la información de los clientes.
